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EAD Gestão da Qualidade

OBJETIVO

Atualmente, as organizações estão em busca das mais diversas formas de gestão de qualidade para conquistar a satisfação do cliente.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Aula 1 Os Desafios da Moderna Gestão Aula 2 Princípios da Excelência Aula 3 Definições e Conceitos de Qualidade Aula 4 Avaliação Permanente Aula 5 A Estatística e a Qualidade Aula 6 Ferramentas da Qualidade I Aula 7 Ferramentas da Qualidade II Aula 8 Ferramentas da Qualidade III Aula 9 Ferramentas da Qualidade IV Aula 10 Avaliação Permanente de Resultados Aula 11 Método da Qualidade Aula 12 Gerenciamento de Processos Aula 13 Agentes de Transformação Aula 14 Motivação: o Diferencial para a Qualidade Aula 15 Colocando em Marcha a Gestão da Qualidade Aula 16 Modelos de Gestão para a Excelência

PERFIL E INFORMAÇÕES

Mas afinal, o que é Gestão da Qualidade? Através do ensino a distância você conhecerá esse e outros conceitos, que abrirão novos horizontes profissionais para quem deseja desenvolver ferramentas de qualidade, buscando estabelecer vantagens para a empresa e para o consumidor.

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